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スマホ市役所を開設（取手市・2026年1月29日）
茨城県取手市では、行政手続きをスマートフォンで完結できる「スマホ市役所」を開始しました。
市の公式LINEを通じて、住民票の写し申請や施設予約、ごみ出し情報の確認、道路や公園の不具合通報などが24時間利用可能です。
AIチャットボットによる案内機能も備え、必要な情報に迷わずアクセスできます。LINEという日常的なツールを使うことで、デジタルに不慣れな世代にも配慮した設計となっています。
窓口に行くことが前提だった行政手続きを、暮らしの延長線上に置き直す取り組みとして、新しい市役所像を示しています。