コンビニが地域インフラになる可能性。時差を利用したアバター店員＠ローソン

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ローソンは、過疎地域での出店を強化する中、2025年1月から海外在住の日本人を「アバター店員」として採用する取り組みを開始しました。

この試みでは、時差を活用し、スウェーデン在住の日本人が深夜や早朝の接客を担当しています。アバター店員はスクリーン上に表示され、無人レジの使い方などを案内します。

このリモート接客は、場所や年齢、障害、ジェンダーを問わない新しい働き方として注目されています。

ローソンは今後、北米や南米での採用も検討しており、アバター店員が過疎地域のコンビニ運営を支える可能性があります。